隐私政策

最后更新：2026年11月8日

本政策说明您使用 kinza.express 或我们的运输服务时，Kinza Logistics 收集哪些信息、使用目的、共享对象及您的权利。

关于我们

kinza.express 网站和运输服务由 Kinza Logistics 运营，地址为中国浙江义乌篁园路112号金融大厦9楼922室。WhatsApp 和电话：+86 156 0176 2625。

我们收集的信息

• 通过计算器预订时： 您的姓名、WhatsApp 或电话号码、收货地址及货物信息（国家和城市、货物类型、包裹数量、重量和尺寸，以及购买保险时申报的货值）。
• 填写报价或联系表单时： 您输入的信息，例如姓名、邮箱、电话和留言。
• 创建客户账户时： 您的姓名、邮箱、WhatsApp 号码（选填）、语言、密码（加密存储，不以明文存储）、通知偏好，以及与账户关联的货物和通知。
• 为跟踪货物及结算费用： 您的跟踪码、运输阶段、船舶和集装箱信息，以及付款状态（应付金额和已收金额）。
• 提交评价时： 您的姓名、城市、评分、评价内容，以及您自愿提供的跟踪码。
• 技术数据： 用于限制滥用行为（例如重复登录尝试）的 IP 地址，以及托管服务商的技术日志。

信息使用目的

• 提供报价、确认预订，并安排货物运输、清关和配送。
• 发送跟踪码、通知各运输阶段，并告知付款状态。
• 维护客户账户并解答您的问题。
• 审核后发布客户评价。
• 仅在您同意后，统计网站访问并评估广告效果。
• 履行法律、财务和海关相关义务。

信息共享对象

我们不出售您的数据，仅在必要时与以下对象共享：

• 承运人、代理商和海关 （航空公司、船公司和目的地代理）：运输、清关和交付货物所需的姓名、电话、地址及货物信息。
• 网站托管服务商WordPress.com（Automattic Inc.），负责托管网站及其数据。
• WhatsApp （Meta），当您选择通过 WhatsApp 联系或预订时。
• 支付服务商 您使用的支付服务（银行、Mobile Money、Taptap Send、Visa 或 Mastercard）。
• Google Analytics 与 Meta，仅在您接受分析类 Cookie 后。
• 法律要求时向有关主管机关提供。

Cookie 与浏览器存储

• kz_cu_session：保持客户账户登录状态（30天）。
• kz_consent：保存您对分析类 Cookie 的选择（12个月）。
• 计算器信息：计算器中填写的姓名、电话和地址保存在您的浏览器中，方便下次使用；仅在预订时才会传送出您的设备。
• Google Analytics 与 Meta Pixel：仅在您通过提示栏同意后启用。拒绝不会影响网站正常使用。
• 托管服务商也可能使用技术性 Cookie 和匿名访问统计。

数据处理地点

我们的团队位于中国，网站由 WordPress.com 托管，其服务器可能位于您所在国家以外。因此，您的数据可能在中国、美国及货物目的地国家处理。

数据保存期限

• 运输和付款数据：保存至运输完成，并继续按照财务和海关规则要求保存。
• 客户账户：保存至您申请删除。
• 未形成实际运输的咨询：在不再需要时删除。

安全

网站使用 HTTPS，密码加密存储，管理区域受账号和密码保护。

您的权利

您可随时申请访问、更正或删除数据、反对使用数据，或撤回对分析类 Cookie 的同意。部分运输数据因法律义务必须保留。您可在客户账户中直接编辑个人资料。

如果您居住在欧盟（例如法国或比利时），您享有 GDPR 规定的权利，也可向所在国家的数据保护机构投诉（法国 CNIL、比利时 APD/GBA）。

未成年人

我们的服务面向成年人，不会明知而收集18岁以下人士的数据。

政策变更

我们可能更新本政策，页面顶部日期表示最新版本。另请参阅 服务条款.

联系我们

Kinza Logistics，中国浙江义乌篁园路112号金融大厦9楼922室。WhatsApp 和电话：+86 156 0176 2625。